1. PREVEDERI GENERALE

1.1. Termeni și condițiile generale ale companiei PENTA COMERCIAL SRL cu sediul pe adresa Str. Prof. Ion Inculet, nr.9, Incăperea 11, Bloc 678, Scară A, Etaj.1 Ap. 5, Iaşi, România , CUI: 32168950, înregistrată în Registrul Comerțului J22/3687/2022, reglementate de drepturile și obligațiile părților pe baza contractului încheiat de vânzare - cumpărare dintre vânzător și cumpărător, realizat prin intermediul e-shopului www.penta-comercial.ro

1.2. Relațiile dintre vânzător și cumpărător sunt reglementate de aceste legi:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comerțul electronic

2. CONTRACTULUI DE VÂNZARE CUMPĂRARE

2.1. Toate produsele prezentate pe interfață e-shop-ului www.penta-comercial.ro poartă un caracter informativ și vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de achiziție cu privire la acest produs.
2.2. Comandă înfăptuită de către Cumpărător prin intermediul magazinului online www.penta-comercial.ro constituie un motiv pentru încheierea contractului de vânzare. Vânzătorul va confirmă primirea comenzii prin mail la adresa de email specificată în comandă cumpărătorului sau telefonic.
2.3. Cumpărătorul are dreptul să anuleze comandă, adică să-și retragă intenția de a încheia un contract, fără sancțiuni chiar și până în clipă de expediere a produselor. Cumpărătorul este obligat să anunțe vânzătorul despre anularea comenzii prin intermediul email-ului sau telefonic.
2.4. Contractul de vânzare este încheiat cu acordul vânzătorului, în același timp că acord se consideră transmiterea produselor cumpărătorului sau printr-un acord transmit pe adresa de e-mail.
2.5. Prețurile produselor și serviciilor (de ex. Taxa de transport) afișate pe interfață webului sunt prezentate în RON, inclusiv TVA conform legislației în rigoare.
2.6. Cumpărătorul este de acord să se folosească de rețelele de comunicare la distanță pentru a încheia contractul. Cheltuielele care apar în timpul folosirii rețelelor de comunicare la distanță pentru a încheia contractul de vânzare (costurile pentru conectarea la internet, apeluri telefonice) sunt suportate de către cumpărător.

3. CONDIȚII DE PLATĂ

3.1. Prețul produselor și costurile potențiale apărute la expedierea produselor conform contractului de vânzare pot fi plătite de către cumpărător vânzătorului prin următoarele metode.
a) în numerar, la rambursarea coletului la adresa indicată de către vânzător în comandă.
b) prin intermediului cardului de debit/credit
3.2. Vânzătorul transmite produsele împreună cu un document de achiziție – factură, pe e-mail în cazul plățîi cu cardul de debit/credit, sau prin curier la plata ramburs.

4. TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA PRODUSELOR

4.1. Cheltuielile pentru taxa de transport sunt suportate de către cumpărător, printr-o metodă aleasă în timpul înfăptuirii comenzii. Costurile sunt reglementate conform prețurilor prezentate pe site-ul www.penta-comercial.ro.
4.2. În cazul în care conform contractului de vânzare, vânzătorul este obligat să asigure livrarea produselor la adresa indicată de cumpărător, cumpărătorul este obligat să ridice produsele în termenul livrării. În timpul primirii produselor de la curier cumpărătorul este obligat să verifice integritatea coletului și în cazul în care sesizează o problema legată de integritatea coletului trebuie să anunțe nemijlocit curierul.
4.3. În cazul în care din cauza cumpărătorului e necesar că produsele să fie livrate din nou sau prin altă metodă decât cea indicată în contract, cumpărătorul este obligat să achite cheltuielele legate de metodă repetată de livrare a produselor, respectiv cheltuielile legate de altă metodă de livrare.

5. RETRAGERE DIN CONTRACT

5.1. Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract fără a preciza motivele, până la paisprezece (14) zile de la primirea produselor. Retragerea din contract trebuie să fie transmisă vânzătorului, în această perioada, prin intermediul e-mailului sau sub formă scrisă pe adresa vânzătorului. Cumpărătorul poate descarcă și completă formularul prevăzut de vânzător în pagină “TERMENI ȘI CONDIȚII”.

5.2. În cazul retragerii din contract, contractul de vânzare este anulat. Produsele sunt returnate vânzătorului până la paisprezece (14) zile de la retragerea din contractul de vânzare. Dacă cumpărătorul se retrage din contract, toate cheltuielele legate de returnarea produselor (de ex. transportul) sau returnarea produselor prin poșta, sunt suportate de către cumpărător.
5.3. În cazul retragerii din contract vânzătorul rambursează toată suma de bani primită de la cumpărător până în termenul de paisprezece (14) zile din momentul de retragere din contract, în aceeași modalitate în care au fost banii recepționați de la cumpărător. Vânzătorul nu este obligat să ramburseze suma primită de la cumpărător, înainte că cumpărătorul să returneze produsele.
5.4. Cumpărătorul va lua în considerare că nu poate să se retragă printre altele, din contract dacă:
a) produsul a fost folosit de către Cumpărător;
b) produsul livrat a fost modificat după dorința utilizatorului sau a unei persoane (produs personalizat);
c) produsele cu ambalajul deteriorat nu pot fi returnate (etichete rupte, ambalaj zgâriat/desfăcut);
5.5. Dacă împreună cu produsele cumpărătorul a primit un cadou, contractul de cadou dintre vânzător și cumpărător se încheie doar, cu condiția că dacă se înfăptuiește retragerea din contract de către cumpărător, contractul de cadou se anulează și cumpărătorul este obligat să returneze împreună cu produsele și cadourile primite.
5.6. Până la primirea produselor cumpărătorul se poate retrage din contractul de vânzare oricând. În acest caz vânzătorul va fi informat prin e-mail pe adresa indicată la înfăptuirea comenzii sau telefonic și cumpărătorului i se va rambursa suma produselor fără întârziere.

​

6. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

6.1. Vânzătorul se angajează că toate datele cu caracter personal furnizate de către cumpărător să fie prelucrate în conformitate cu legea cu privire la protecția datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt doar pentru vânzător și nu sunt furnizate unor persoane terțe, cu excepția curierilor de transport, cărora le sunt transmise numai datele necesare pentru transportul produselor către cumpărător.
6.2. Cumpărătorul poate solicită oricând modificarea, actualizarea sau ștergerea datelor personale din baza de date.
6.3. Datele personale vor fi prelucrate pe un termen nelimitat.
Note de informare privind protecția datelor personale

ASPECTE LEGALE

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția viețîi private în sectorul comunicațiilor electronice, Penta Comercial SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră sau altă persoană.
Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a opera și livra comenzile efectuate de dumneavoastră.
Conform Legii 677/2001 beneficiați de dreptul de acces și intervenție asupra datelor personale, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a va adresa justiției. De asemenea, aveți dreptul să va opuneți datelor personale care va privesc și să solicități ștergerea datelor.
Nu sunteți obligat(a) să furnizați aceste date, însă refuzul dumneavoastră determina imposibilitatea efectuării comenzii.
Garantăm confidențialitatea datelor: nu vom furniza nicio informație (nume, adrese, comenzi) la terțe părți cu excepția curierului.
Este interzisă furnizarea de date false sau incomplete când se completează o comandă, caz în care ne rezervăm dreptul de a întreprinde măsuri legale împotriva persoanelor în cauza.

Informațîi cookies

Informațiile prezentate în continuare au scopul de a aduce la cunoștință utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, folosirea și administrarea “cookie”-urilor utilizate de site-ul beremag.ro. Te rugăm să citeșți cu atenție informațiile care urmează:
Acest website folosește cookie-uri pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia. Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terți: Adwords, Google Analytics, Google.com. Lista completă de cookie-uri de la terți poate fi consultată mai jos, în secțiunea Third party cookies (Cookie-uri ale terților). Cookie-urile au rolul de a facilita accesul și livrarea serviciilor folosite de utilizator de internet, precum personalizarea anumitor setări (limba, țară, prețuri afișate în moneda națională). Cookie-urile, pe baza informațiilor pe care le adună despre utilizatori, îi ajută pe dețînătorii de site-uri să își eficientizeze produsul astfel încât acesta să fie cât mai ușor accesat de către utilizatori, de asemenea cresc gradul de eficientă a publicității online și nu în ultimul rând pot permite aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri să fie incluse într-un anumit mix pentru a face navigarea mai utilă. Ce este un “cookie”?
Cookie (“browser cookie” sau “HTTP cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la internet (computer, telefon mobil, tabletă etc.) și este instalat prin solicitare emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome).
De reținut: Cookie-urile nu conțîn programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului. Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal și nu identifica personal utilizatorii de internet.
Un cookie este format din nume și conținut, durata de existența a acestuia fiind determinată, putând fi accesat din nou de webserver în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv. Cookie-urile se clasifică în:
– Cookie-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar în istoricul browser-ului care le memorează până la momentul în care utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau închide fereastră browserului.
– Cookie-uri persistente – acestea sunt stocate, în funcție de durata prestabilită, pe hard-drive-ul unui computer sau echipament. Cookie-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de “third party cookies” – care pot fi folosite în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât să fie livrată publicitate cât mai relevanță pentru utilizatori. Care sunt avantajele cookie-urilor?
Un cookie conține informații care fac legătură între utilizatori și un anume website. Dacă un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informația deja stocată și reacționa în consecință. Cookie-urile asigura userilor o experiență plăcută de navigare și susțîn eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex – preferințele în materie de confidențialitate online, opțiunile privind limba site-ului, coșuri de cumpărături sau publicitate relevanță. Care este durata de viață a unui cookie?
Durata de viață a unui cookie poate fi diferită, în funcție de scopul pentru care este plasat. Există cookie-uri folosite exclusiv pentru o singură sesiune – acestea nu mai sunt reținute după ce utilizatorul iese de pe website. Cookie-uri permanente – sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website, însă pot fi șterse oricând de utilizator. Ce sunt cookie-urile plasate de terți?
Anumite părți de conținut de pe anumite site-uri pot fi plasate pe website-ul accesat, de către terțe părți prin intermediul bannerelor, boxurilor sau linkurilor – iar toate aceste instrumente pot conține cookie-uri. Ele se numesc “third party cookies” pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv, iar furnizorii terți se supun legilor în vigoare și politicilor de confidențialitate ale dețînătorului site-ului. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site
O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:
– de performanță a site-ului
– de analiză a vizitatorilor
– pentru geotargetting
– de înregistrare
– pentru publicitate
– cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
– cookie-urile pot proveni de la terți. Cookie-uri de performanță
Acest tip de cookie reține preferințele utilizatorului pe acest site, așa încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.
Spre exemplu: setările volumului pentru video player, viteză de video streaming cu care este compatibil browserul. Cookie-uri pentru analiză vizitatorilor
De fiecare dată când un utilizator vizitează acest site, softul de analytics furnizat de o terță parte generează un cookie de analiză a utilizatorului. Acest cookie ne spune dacă ai mai vizitat acest site până acum. Browserul ne va spune dacă ai acest cookie, iar dacă nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne vizitează și cât de des o fac. Atât timp cât nu eșți înregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar în scop statistic. Dacă ești înregistrat putem ști, de asemenea, detaliile pe care ni le-ai furnizat, cum ar fi adresa de e-mail și username-ul – acestea fiind supuse confidențialității și prevederilor din Termeni și Condiții, Politică de confidențialitate precum și prevederilor legislației în vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal. Cookie-uri pentru geotargetting
Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește din ce țară provii. Este complet anonim și este folosit doar pentru a targeta conținutul – chiar și atunci când eșți pe pagină noastră în limba română sau în altă limba primiți aceeași reclamă. Cookie-uri pentru înregistrare
Atunci când te înregistrezi pe acest site, generăm un cookie care ne anunță dacă eșți înregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arată contul cu care ești înregistrat și dacă ai permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, ne permite să asociem orice comentariu pe care îl postezi pe site-ul nostru cu username-ul tău. Dacă nu ai selectat „păstrează-mă înregistrat”, acest cookie se va șterge automat când vei închide browserul sau calculatorul. Cookie-uri pentru publicitate
Aceste cookie-uri ne permit să aflăm dacă ai vizualizat sau nu o reclamă online, care este tipul acesteia și ce durata de timp a trecut de când ai văzut mesajul publicitar. Aceste cookie-uri se folosesc și pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookie-uri aparțînând unei terțe părți, pentru o mai bună targetare a publicității, pentru a arată de exemplu reclame despre vacanțe, dacă utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacanțe. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stochează informații despre conținutul vizualizat, nu despre utilizatori. De asemenea, setăm cookie-uri anonime și prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le astfel, noi le putem folosi pentru a te recunoaște că vizitator al acelui site dacă ulterior vei vizită site-ul nostru și îți vom putea livra publicitatea bazată pe această informație. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
Mare parte din publicitatea pe care o găseșți pe acest site aparține terțelor părți. Unele dintre aceste părți folosesc propriile cookie-uri anonime pentru a analiză cât de multe persoane au fost expuse unui mesaj publicitar sau pentru a vedea câte persoane au fost expuse de mai multe ori la aceeași reclamă. Companiile care generează aceste cookie-uri au propriile politici de confidențialitate, iar acest site nu are acces pentru a citi sau scrie aceste cookie-uri. Cookie-urile celor terțe părți pot fi folosite pentru a-ti arată publicitatea targeta și pe alte site-uri, bazându-se pe navigarea ta pe acest site. Alte cookie-uri ale terțelor părți
Pe unele pagini, terții pot seta propriile cookie-uri anonime, în scopul de a urmări succesul unei aplicații sau pentru a customiza o aplicație. Datorită modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum terțele părți nu pot accesa cookie-urile deținute de acest site. De exemplu, când distribui un articol folosind butonul pentru rețelele sociale aflat pe acest site, acea rețea socială va înregistra activitatea ta. Lista detaliată a cookie-urilor: Third party cookies (Cookie-uri ale terților)